Salgsvilkår for The Gift Box AS
Generelt
Disse vilkårene gjelder for kjøp av varer fra The Gift Box AS til forbrukere. Kjøp reguleres av blant annet angrerettloven, forbrukerkjøpsloven, ehandelsloven og markedsføringsloven.
For bedrifter og næringsdrivende gjelder egne vilkår.
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i nettbutikken og eventuelle særskilt avtalte vilkår.
Ved motstrid går særskilte avtaler foran, så lenge disse ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
2. Partene
Selger:
The Gift Box AS
Nordøstpassasjen 47
9008 Tromsø
Telefon: +47 24 20 13 23
E-post: post@thegiftbox.no
Kjøper:
Den forbrukeren som foretar bestillingen.
3. Pris
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva).
Totalprisen inkluderer alle kostnader som kjøper skal betale. Eventuelle tilleggskostnader som ikke er opplyst før kjøpet, skal ikke belastes kjøper.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende når bestillingen er sendt og betaling er gjennomført.
Avtalen er ikke bindende ved åpenbare feil i pris eller informasjon som kjøper burde forstå.
5. Betaling
Betaling kan skje via de betalingsmetodene som tilbys i nettbutikken (f.eks. kort, Vipps eller faktura).
Ved manglende betaling kan kravet sendes til inkasso etter varsel.
Uavhentede pakker kan bli belastet med gebyr for frakt og håndtering.
6. Levering
Levering anses skjedd når varen er overtatt av kjøper.
Normal leveringstid oppgis i kassen. Dersom ikke annet er oppgitt, skjer levering senest innen 30 dager.
Forsinkelser kan forekomme i perioder med høy etterspørsel.
7. Uavhentede pakker
Pakker som ikke hentes innen fristen returneres til selger.
Selger kan kreve et gebyr for å dekke kostnader knyttet til retur og frakt.
8. Risiko for varen
Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert.
9. Forsinkelse -og manglende levering
Ved forsinkelse kan kjøper:
-
holde tilbake betaling
-
kreve levering
-
heve kjøpet
-
kreve erstatning
Dette følger reglene i forbrukerkjøpsloven.
10. Feillevering
Dersom kjøper mottar feil vare eller mangelfull levering, må selger kontaktes innen rimelig tid (anbefalt innen 14 dager).
11. Angrerett
Kjøper har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Eventuell utvidet angrerett kan tilbys og vil fremgå av nettsiden.
Varen må returneres ubrukt, i original emballasje og i samme stand som ved mottak.
12. Retur og bytte
Kjøper dekker normalt returfrakt ved bruk av angrerett.
Retur må registreres via nettbutikken før sending.
Retur som sendes uten avtale kan bli avvist.
13. Kampanjer og rabatter
Rabatter og kampanjer anses som en samlet prisreduksjon.
Ved retur justeres tilbakebetalingen tilsvarende.
14. Reklamasjon
Kjøper må reklamere innen rimelig tid etter at feil er oppdaget.
Reklamasjonsfrist:
-
2 år (standard)
-
5 år for varer med forventet lengre levetid
15. Garanti
Garantier kommer i tillegg til lovpålagte rettigheter og begrenser ikke reklamasjonsretten.
16. Kjøpers plikter
Kjøper må kontrollere varen ved mottak og melde fra om eventuelle feil.
17. Force majeure
Ved forhold utenfor selgers kontroll (f.eks. naturkatastrofer, streik, krig) kan leveringsforpliktelser utsettes.
Dersom situasjonen varer over 2 måneder, kan begge parter heve avtalen.
18. Selgers rettigheter ved mislighold
Ved kjøpers mislighold kan selger:
-
holde varen tilbake
-
kreve betaling
-
heve avtalen
-
kreve renter og gebyrer
19. Person-opplysninger
Selger behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning.
Opplysninger brukes kun for å gjennomføre kjøpet, med mindre annet er samtykket til.
20. Tvist / konfliktløsning
Tvister forsøkes løst i minnelighet.
Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper kontakte Forbrukerrådet.
21. Øvrig informasjon
Detaljer om bestilling, retur og reklamasjon finnes på nettsiden.
22. Kontaktinformasjon
The Gift Box AS
Nordøstpassasjen 47
9008 Tromsø
Tlf +47 24 20 13 23