Kjøpsvilkår

Selger

The Gift Box AS, Nordøstpassasjen 47, 9008 Tromsø, Norge. Organisasjonsnummer 837 048 982. E-post post@thegiftbox.no, telefon +47 24 20 13 23.

Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner inkludert merverdiavgift. Fraktkostnad kommer i tillegg og vises i kassen før du bekrefter bestillingen.

Betalingen gjennomføres i vår krypterte kasse. Beløpet trekkes når bestillingen sendes eller er klar til henting.

Bestilling og bekreftelse

Når vi har mottatt bestillingen din, sender vi en ordrebekreftelse på e-post. Kontroller at bekreftelsen stemmer med det du bestilte, og ta kontakt med oss hvis noe er feil.

Produktene våre er i stor grad håndlagde, og små variasjoner i farge, form og struktur er en naturlig del av varen.

Levering

Vi pakker bestillingen for hånd i butikken på Vervet og sender den med Posten eller Bring, i Norge og til utlandet. Normal behandlingstid er 1–3 virkedager.

Du kan også velge henting i butikken i Nordøstpassasjen 47 i Tromsø. Vi sender beskjed når bestillingen er klar.

Ved sending til land utenfor EØS kan det påløpe toll og avgifter i mottakerlandet. Disse betales av kjøper.

Reklamasjon og mangler

Har du fått en vare med feil eller mangel, kontakt oss på post@thegiftbox.no så raskt som mulig. Du har rett til å reklamere i inntil to år etter kjøpet, og fem år på varer som er ment å vare vesentlig lenger.

Vi dekker returfrakten ved godkjent reklamasjon, og retter feilen, sender ny vare eller refunderer kjøpet.

Gavekort

Digitale gavekort sendes på e-post rett etter kjøp og kan brukes både i nettbutikken og i butikken på Vervet. Gavekortet er gyldig i ett år fra kjøpsdato og løses ikke inn i kontanter. Angreretten gjelder ikke for gavekort som er tatt i bruk.

Klager

Vi ønsker å løse alle saker direkte med deg. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukertilsynet.