Retur og bytte

Slik returnerer du

Send en e-post til post@thegiftbox.no med ordrenummer og hva du vil returnere eller bytte. Du får returadresse og instruksjoner tilbake.

Varen må være ubrukt og i samme stand som du mottok den, med etiketter og original emballasje der det er mulig.

Legg ved ordrenummer i pakken, slik at vi kjenner igjen returen.

Frister

Du kan angre kjøpet innen 14 dager etter at du mottok varen, og har deretter 14 dager på å sende den tilbake.

Gaver kjøpt i julesesongen bytter vi gjerne litt utover fristen – bare si ifra.

Kostnader og refusjon

Ved bruk av angreretten dekker du returfrakten selv. Ved feil eller mangel på varen dekker vi frakten.

Vi refunderer til samme betalingsmåte innen 14 dager etter at vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt.

Varer vi ikke kan ta i retur

Næringsmidler og andre varer med kort holdbarhet der forseglingen er brutt, kosttilskudd som er åpnet, og gavekort som er tatt i bruk. Spesialtilpassede bedriftsgaver laget etter dine ønsker kan heller ikke returneres.

Bytte i butikken

Du kan også bytte eller returnere varen i butikken vår i Nordøstpassasjen 47 på Vervet. Ta med ordrebekreftelsen.